Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 06/02/2025
En HYGGE S.A.S. (en adelante, “HYGGE”, “nosotros” o la “empresa”), respetamos la privacidad de nuestros clientes y estamos comprometidos a proteger sus datos personales. Esta política detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal proporcionada a través de nuestros canales de venta, incluyendo nuestra página web, redes sociales y otros puntos de contacto autorizados.
CAPÍTULO I: DISPOSICIONES GENERALES
HYGGE S.A.S. (en adelante “HYGGE”), como responsable del tratamiento de datos personales, se compromete a cumplir con las disposiciones establecidas en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativas aplicables, garantizando la protección de la privacidad, intimidad y demás derechos de los titulares.
Identificación del responsable:
- Razón social: HYGGE S.A.S.
- Domicilio: Calle 135 #19-65
- Teléfono:304 5808411
- Correo electrónico: hyggefashionbrand@gmail.com
CAPÍTULO II: DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se adoptan las definiciones establecidas en la legislación vigente, incluyendo:
- Dato personal: Información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural.
- Dato sensible: Información que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido podría generar discriminación.
- Titular: Persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
CAPÍTULO III: PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS
El tratamiento de datos personales se realizará bajo los siguientes principios:
- Legalidad: Todo tratamiento debe cumplir con la normatividad vigente.
- Finalidad: Los datos serán tratados para las finalidades previamente informadas al titular.
- Libertad: El tratamiento solo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Veracidad: La información deberá ser veraz, completa y actualizada.
- Seguridad: Los datos personales serán protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o adulteración.
- Confidencialidad: El tratamiento garantizará la reserva y no divulgación de los datos, excepto en los casos previstos por la ley.
CAPÍTULO IV: FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por HYGGE serán utilizados para:
- Gestión de pedidos y compras: Procesar, gestionar y entregar los productos adquiridos.
- Atención al cliente: Responder consultas, quejas y solicitudes.
- Marketing y publicidad: Enviar información promocional, descuentos y ofertas (con opción de cancelar la suscripción).
- Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales: Cumplir con la legislación y normativas fiscales.
- Análisis de preferencias: Personalizar la experiencia de compra y ofrecer productos adecuados a los intereses del cliente.
CAPÍTULO V: DERECHOS DEL TITULAR
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder: Conocer los datos personales que se encuentran en las bases de datos de HYGGE.
- Rectificar: Solicitar la corrección de datos incorrectos o desactualizados.
- Suprimir: Solicitar la eliminación de los datos cuando no sean necesarios o no existan obligaciones legales para conservarlos.
- Revocar la autorización: En cualquier momento, salvo que exista una disposición legal que lo impida.
- Presentar quejas: Ante la Superintendencia de Industria y Comercio en caso de violación de sus derechos.
CAPÍTULO VI: PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE DERECHOS
Los titulares pueden presentar consultas o reclamos a través de los siguientes medios:
- Correo electrónico: hyggefashionbrand@gmail.com
- Teléfono: 304 5808411
- Dirección física: calle 135 #19-65 Edificio Sky Blue, Barrio Nueva Autopista, Bogotá, Colombia
Tiempos de respuesta:
- Consultas: Se responderán en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Reclamos: Se resolverán en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por 8 días más si es necesario.
CAPÍTULO VII: TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS
HYGGE podrá transferir o transmitir datos personales a terceros dentro o fuera del país cuando:
- Exista autorización previa y expresa del titular.
- Sea necesario para el cumplimiento de un contrato o servicio.
- Lo exija una obligación legal o regulatoria.
Los terceros receptores estarán obligados a cumplir con las disposiciones de protección de datos establecidas por HYGGE y la normativa vigente.
CAPÍTULO VIII: SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
HYGGE implementa medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración.
- Duración de conservación: Los datos personales se almacenarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recolectados o mientras exista una relación contractual o legal.
CAPÍTULO IX: USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
HYGGE utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies permiten personalizar contenido, recordar preferencias y analizar el tráfico del sitio. Los usuarios pueden configurar su navegador para desactivar el uso de cookies, pero esto podría afectar la funcionalidad del sitio web.
CAPÍTULO X: MODIFICACIONES A LA POLÍTICA
HYGGE se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestra página web y entrarán en vigor una vez sean publicados.
CAPÍTULO XI: VIGENCIA
Esta política entra en vigor a partir de su publicación y tendrá una duración indefinida mientras HYGGE mantenga bases de datos personales.
HYGGE se compromete a proteger tu privacidad. Gracias por confiar en nosotros.
